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              中國發布丨嚴厲打擊電商促銷“三假直播” 官方多手段促進互聯網領域侵權假冒治理

              2023-05-10 11:33:48 來源:中國網 責任編輯:魏婧 字體:

                中國網4月26日訊(記者 魏婧)去年“雙11”期間,中國消費者協會利用互聯網輿情監測系統,對10月20日至11月13日期間的消費維權情況進行了網絡大數據輿情分析。在監測期內,共收集到“直播銷售”負面信息50.9萬條,占“吐槽類”信息總量的9.3%。其中,假冒偽劣、貨不對版、優惠差異等是主要問題。

                近年來,電商和直播帶貨銷售假冒偽劣商品和虛假宣傳屢有發生,因為維權難度大、治理困難,一直是人們關注的重點。4月26日,國家市場監督管理總局副局長甘霖,在國新辦舉行的介紹《中國打擊侵權假冒工作年度報告(2022)》情況發布會上表示,上述領域發展迅猛,在為消費者提供便利的同時,也出現了一些新的問題。這不僅是消費者關注的重點,也是監管執法的重點和難點。

                甘霖指出,通過監測數據可以看到,在以往電商的促銷活動中,比如大家熟知的“規則難倒尾款人”“套路漸欲迷人眼”等亂象有所改善,消費者對電商平臺簡化促銷規則、提升消費體驗的評價總體趨向正向,但問題依然存在,主要表現在兩個方面:一是一些經營戶誠信意識淡薄;二是一些平臺在提升消費者滿意度、獲得感方面做得還不夠。對此,國家市場監督管理總局采取了多項對策措施。

                一是明確和壓實平臺責任。引導商家和平臺企業加強“自律”,強化誠信意識和規則意識,主動補齊在落實主體責任和對平臺內經營者約束管控方面的短板,不斷提升網購的滿意度和獲得感。

                二是加大監管和處罰力度。針對直播帶貨這樣的新模式、新業態,一方面我們要堅持包容審慎監管,另一方面必須要守住法律底線,確保在規范中發展。對管理不力、屢屢出現問題的平臺,要通過約談、責令改正等方式督促其整改落實;對明顯違法違規或損害消費者權益的主播和商家,要依法嚴厲處罰,并根據侵權程度列入信用黑名單,增強監管實效性和震懾力。

                三是提升消費者的防范意識。通過宣傳引導,呼吁消費者不斷提升自我保護意識和風險防范能力,明晰權益邊界,避免盲目沖動,做到科學消費、理性維權,更加成熟、自信、負責地去參與網絡促銷。

                “為深化互聯網領域侵權假冒治理,我們發揮網絡市場監管部際聯席會議作用,組織開展了2022年網絡市場監管專項行動,主要是嚴厲打擊‘三假直播’(假人氣、假優惠、假商品),依法查處銷售侵權假冒偽劣商品等違法行為,有效凈化了網絡市場環境。”甘霖說!矩熑尉庉嫞簞⒓选

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